בשנה האחרונה פנו תושבים רבים משכונת קריית שרת לחברת בזק, בדרישה לחבר אותם לאינטרנט המהיר, במהירות 100 מגה, ונתקלו, לטענתם, בתשובות תמוהות מצד "בזק", ונראה כי הבטחות בפרסום לחוד ומציאות לחוד.
אחד מתושבי השכונה, המתגורר ברחוב צפת, מספר כי המצב המייאש נמשך כבר שנתיים. מ"בזק" נמסר לו כי המרחק מאזור המגורים שלו עד מרכזיה שכונתית באזור התעשיה חולון הוא כל כך גדול, שאינו מאפשר שדרוג של הקווים. "כבר יותר משנתיים אני מוגבל למהירות גלישה מקסימלית של 15M. ב'בזק' מפרסמים את הכבל האופטי שמגיע עד הבית, שיכול היה לפתור את הבעיה". עוד נמסר לו מ"בזק", לדבריו, כי אין מספיק בקשות לשדרוג מצד תושבים בשכונה, אך אין זה נכון".
לאחר התערבות "השקמה-חולון" ופנייה לחברת בזק, נמסר בתגובה כי "בימים אלה מתבצעות במקום עבודות תשתית והצפי הוא כי תוך חודשיים תיתכן באזור קריי שרת גלישה במהירות של עד 100 מגה".
